Conheça algumas sugestões para aplicar a gestão de e-commerce e tornar a sua empresa mais produtiva. 

Os resultados do e-commerce são reflexo de uma boa gestão. Se você busca alavancar seus resultados, aumentar o volume de pedidos e manter todo o funcionamento sob controle, você precisa avaliar o seu trabalho e buscar melhorias para que seus objetivos sejam alcançados. 
Neste artigo trouxemos 7 dicas valiosas para melhorar o desempenho do seu e-commerce e você alcançar suas metas.

Dica 1: Entenda suas finanças

Controlar as finanças do e-commerce é uma das tarefas mais valiosas para que a gestão do seu negócio seja feita de maneira correta e equilibrada. Fique por dentro de tudo, entradas e saídas, fluxo de caixa, fechamentos e balanços: organize esses registros de maneira a ficar claro qual é o caminho a ser seguido. 

Dica 2: Faça a gestão do estoque

Da compra até a entrega, os processos precisam ser simples e bem ordenados para entregar a melhor experiência para o cliente. Ninguém consegue fazer boas entregas se não realiza uma boa gestão de estoque, repondo os materiais e dando conta das entradas e saídas.
Softwares de ERP e Backoffice como o BSeller automatizam a operação de vendas, a emissão de nota fiscal, o envio de produto e outras ações importantes. Assim, erros humanos são evitados e os dados são atualizados em tempo real.

Dica 3: Revise seus processos logísticos

Desde questões básicas como o empacotamento do que foi vendido até a forma de calcular o frete, tudo é fundamental para que o cliente tenha uma boa experiência comprando e sua loja virtual não tenha prejuízos. Por isso, a operação da logística deve ser extremamente cuidadosa, tratando de todo o planejamento de distribuição dos pedidos.

Dica 4: Organize as vendas

Para a venda acontecer, o cliente tem que entender o valor do produto, não o preço, mas o benefício real que aquele item agrega na vida de quem comprou. Isso vai desde uma excelente experiência de compra, passando pelo melhor preço, o atendimento, além de uma entrega ágil. Todos os pontos desse processo merecem atenção.

Dica 5: Invista em divulgação

A estratégia de marketing para e-commerce precisa ser muito bem planejada, detalhada e mensurada. A estrutura do marketing digital determina se o negócio vai ou não ser bem-sucedido nas suas vendas.

Dica 6: Entenda o seu consumidor

Não esqueça que está lidando com a necessidade das pessoas. E, com a chegada da tecnologia, os hábitos de consumo foram profundamente impactados, mas acima disso, a forma como as pessoas fazem suas compras também foi modificada.
Estude a fundo os hábitos e necessidades do consumidor atual.

Dica 7: Tenha uma gestão integrada

Escolha uma ferramenta tecnológica que centralize todas as informações necessárias para a execução do seu negócio. Conheça o BSeller, um software que integra todos os processos do seu e-commerce, com módulos que atuam na gestão fiscal e financeira, armazenagem, logística, transporte e atendimento ao cliente, sendo um importante aliado para sua empresa.

O BSeller foi desenvolvido há mais de 20 anos pela americanas s.a., sendo utilizado pelos maiores e-commerces do Brasil e de diversos segmentos: americanas, Submarino, Shoptime, Puma, Estrela 10, O Boticário, Loja do Mecânico e outros. O BSeller integra um sistema de BackOffice e ERP eficiente e fácil de usar.

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